五天攬客破紀錄!清江畫廊五一交出亮眼答卷

發(fā)布時間:2025-05-08
單位: 宜昌集團 通訊員: 作者:高開放,初審:蘇秦,終審:尹錫峰

2025年的“五一”假期,數(shù)萬游客共赴山水之約,在清江畫廊的碧波翠影間,交出了一份自然與人文碰撞的文旅答卷。本次“五一”假期,清江畫廊公司為做好假日旅游服務工作,讓廣大游客度過一個愉快的假期,全體畫廊人恪盡職守,積極備戰(zhàn),推出標準化、人性化、精細化服務。

景區(qū)節(jié)前召開“五一”假期游客接待工作專題會,先后制定《清江畫廊公司2025年“五一”小長假游客高峰期臨時換乘方案》、《關于切實做好“五一”期間安全生產(chǎn)工作的通知》、《清江畫廊景區(qū)2025年“五一”假期現(xiàn)場三級責任人名單》、《清江畫廊景區(qū)2025年“五一”假期游客接待服務手冊》,將工作落實到片區(qū),責任到人,確保各項措施到位,各項工作有序開展。

景區(qū)通過節(jié)日活動、交通控制、旅游安全、旅游經(jīng)營、服務質(zhì)量、游客流量的調(diào)控、信息發(fā)布等方面抓好預案落實,通過景城聯(lián)動、交通節(jié)點控制、總量控制、多級緩沖等措施引導游客有序分流,營造了安全有序的旅游環(huán)境。

“五一”假期期間,景區(qū)除線下交通節(jié)點處設置咨詢服務站外,還新增景區(qū)投訴處置與輿情防控專班,通過客訴專線+新媒體矩陣+輿情監(jiān)測平臺實現(xiàn)全天候在線咨詢服務和輿情管控,極大程度上解決未入園和出行需要幫助的游客,愛心廣播、失物招領、線路提示,細致周到的服務有效避免了投訴的發(fā)生。

這個假期呈現(xiàn)出旅游人次高潮迭起,游覽有序、道路暢通、服務優(yōu)質(zhì)的良好局面,較好實現(xiàn)了“旅游安全、市場秩序、服務質(zhì)量、經(jīng)濟效益”四統(tǒng)一的目標,接待人數(shù)和營業(yè)收入較2024年“五一”假期分別增長42.7%和35.5%,圓滿完成了2025年“五一”假期的接待服務工作。

清江畫廊以“山水共舞·巴土狂歡”非遺文化節(jié)為主題,為游客呈現(xiàn)了一場融合自然奇觀與人文魅力的盛宴。景區(qū)通過豐富多彩的活動、優(yōu)惠政策及特色體驗,吸引了眾多游客沉浸于清江的山水畫卷與土家文化的獨特風情中,成為五一假期的熱門旅游目的地。

假期期間開展的躺‘坪’生活節(jié),邂逅清江‘花’姐、多巴胺充電站,來畫廊‘快充’、漢服國潮文化節(jié)、高空真人鋼絲秀2.0、心之旅·語之岸—探索心靈深處的秘境”等系列主題活動得到了游客的青睞和一致好評。

通過“景區(qū)文化氛圍濃、惠民舉措激活力、旅游產(chǎn)品供給豐、非遺文化展魅力、賽博科技秀山水”五大活動元素將清江畫廊景區(qū)的“特”與“色”恰到好處的展現(xiàn)給游客,不少游客表示,這里的山水無愧于八百里清江美如畫,三百里畫廊在長陽的美譽。

景區(qū)通過“文化迎客、景區(qū)寵客、民警愛客、員工好客”為廣大游客提供暖心服務,得到游客們的一致好評,無論是景區(qū)增加演出頻次,還是為游客提供萬瓶加多寶涼茶免費送,無論是景區(qū)執(zhí)勤民警上臺獻唱,為候船游客排憂解悶,還是員工穿梭一線,給游客尋回丟失物件,清江畫廊的暖心服務細無聲,愛綿長。

在清江畫廊,好人好事每天都在上演,畫廊人用他們的實際行動詮釋著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神和“服務至上,游客為先”的理念,成為了景區(qū)里一道亮麗的風景線。

五天的熱烈與感動,是終點亦是起點。這個盛夏,清江畫廊將繼續(xù)以非遺為筆,山水為卷,書寫更多“既叫好又叫座”的文旅篇章!

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