暮春時節(jié)，萬物生輝。2025 年 “五一” 假期，恩旅集團以蓬勃之姿迎來旅游熱潮。旗下景區(qū)、酒店、交運、旅行社等板塊協(xié)同聯(lián)動，如靈動的音符奏響文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的華美樂章。

憑借琳瑯滿目的產(chǎn)品供給、前沿酷炫的科技體驗與無微不至的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，恩旅集團成功點燃游客出行熱情，游客接待量與經(jīng)營業(yè)績再創(chuàng)新高，為湖北文旅高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動能，繪就出一幅絢麗多彩的文旅畫卷。

經(jīng)營數(shù)據(jù)亮眼，旅游市場火爆

“五一” 假期，恩旅集團文旅板塊共接待游客量同比增長43%，實現(xiàn)文旅板塊綜合收入同比增長41%。

景區(qū)方面，旗下核心景區(qū)如恩施大峽谷、恩施大清江、咸豐坪壩營等接待游客數(shù)量較去年同期顯著提升，其中，恩施大峽谷景區(qū)接待游客量突破50萬人次，連續(xù)多日達到景區(qū)承載上限，充分展現(xiàn)了其作為世界級旅游目的地的強大吸引力，再次成為“流量擔當”。

酒店板塊方面，恩旅酒管旗下的怡游假日酒店、女兒寨度假酒店等特色酒店入住率均達到90%以上，部分酒店在假期高峰時段一房難求。

旅游交通方面，恩旅交運“兩中心一平臺”假期出車超1500臺次，運送游客超 6萬人次，實現(xiàn)營收同比增長200%，通過科學(xué)調(diào)配車輛資源，優(yōu)化線路規(guī)劃，確保了游客在景區(qū)間的便捷出行，為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的順暢運轉(zhuǎn)提供了有力支撐。

創(chuàng)新舉措賦能，旅游體驗升級

恩旅集團持續(xù)深化 “科技+文旅” 融合發(fā)展戰(zhàn)略，“五一”期間推出了一系列創(chuàng)新舉措，為游客帶來了全新的旅游體驗。

恩施大峽谷景區(qū)以科技賦能山水，解鎖旅游新體驗，依托鄂旅股份舉辦首屆“機器狗”挑戰(zhàn)賽、登山“外掛”外骨骼機器人正式投運、EVTOL飛行器實現(xiàn)峽谷首飛，科技與自然在此碰撞出奇妙火花，相關(guān)內(nèi)容被央視、湖北省文化和旅游廳、湖北日報等官方媒體先后報道。

恩施大清江景區(qū)，用國風(fēng)換裝表演將整個游覽過程變得生動有趣，國風(fēng)舞者與大清江景區(qū)的青山綠水相得益彰，引得游客紛紛舉起手機記錄下這一旅途中的美好時刻；在紅花峰林景區(qū)，更有飛拉達讓游客體驗懸崖上的心跳加速，水上摩托艇項目帶游客玩轉(zhuǎn)清涼刺激，深受愛挑戰(zhàn)、愛刺激的年輕游客歡迎。

恩施坪壩營景區(qū)，通過“門票惠民、民俗展演、黨建服務(wù)”多措并舉，成功打造出“有溫度、有文化、有活力”的假日旅游體驗，吸引全國游客紛至沓來，沉浸式感受北緯30°的生態(tài)與人文魅力。

唐崖河·黃金洞景區(qū)，充分深耕研學(xué)領(lǐng)域，孩子們在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下一起走進咸豐黃金洞，探秘"地下仙宮”的七層洞穴大廈黃金洞。

新疆怪石峪景區(qū)，同樣迎來旅游熱潮，游客絡(luò)繹不絕，活動現(xiàn)場氣氛熱烈，景區(qū)塔斯廣場上演小型樂隊表演，悠揚的歌聲與動感的旋律為游客帶來別樣的假日享受。現(xiàn)場游客還與歌手互動，共同感受音樂的魅力，讓旅途更加難忘。

市場拓展顯著，客源結(jié)構(gòu)優(yōu)化

恩旅集團積極實施市場拓展戰(zhàn)略，通過上線“恩施旅游目的地”平臺、啟動“百城千商萬店”、舉辦旅游推介會、開展線上營銷等多種方式，不斷整合州內(nèi)文旅資源，提升恩施旅游的品牌知名度和市場影響力。

“五一” 期間，集團旗下景區(qū)吸引了來自全國各地的游客，除傳統(tǒng)的周邊省市客源市場外，來自京津冀、長三角、珠三角等地區(qū)的游客占比顯著提升。

同時，隨著恩施旅游國際知名度的不斷提高，景區(qū)還接待了來自英法、日韓、東南亞國等多個國家的境外游客，客源結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。

為進一步拓展客源市場，恩旅集團還加強了與旅行社、OTA平臺等合作伙伴的深度合作，通過推出優(yōu)惠套餐、聯(lián)合營銷等方式，共同開拓市場。與多家旅行社合作推出的 “恩施深度游”等旅游產(chǎn)品受到市場廣泛歡迎，有效帶動了旅游消費增長。

服務(wù)保障有力，游客體驗提升

為確保 “五一” 期間旅游市場平穩(wěn)有序，恩旅集團提前謀劃、精心組織，制定了詳細的應(yīng)急預(yù)案和服務(wù)保障措施。

各景區(qū)加強了游客疏導(dǎo)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等工作，增加了志愿服務(wù)人員數(shù)量，為游客提供全方位的貼心服務(wù)。

在景區(qū)入口、觀景平臺、休息區(qū)等重點區(qū)域，安排專人負責秩序維護和游客引導(dǎo)，確保游客游覽安全有序。同時，景區(qū)還加大了環(huán)境衛(wèi)生整治力度，增加了保潔頻次，為游客營造了整潔舒適的游覽環(huán)境。

酒店和交運板塊也不斷提升服務(wù)質(zhì)量，酒店工作人員以熱情周到的服務(wù)為游客提供溫馨的住宿體驗，交運司乘人員嚴格遵守交通法規(guī)，確保游客出行安全。

“五一” 期間，恩旅集團實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故，未發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴，游客滿意度達到95% 以上，為恩施旅游樹立了良好的品牌形象。

2025 年 “五一” 假期，恩旅集團在經(jīng)營業(yè)績、創(chuàng)新舉措、市場拓展和服務(wù)保障等方面均取得了顯著成效，為全年的高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。展望未來，恩旅集團將繼續(xù)秉持創(chuàng)新發(fā)展理念，進一步深化合作，整合優(yōu)質(zhì)資源，打造更多具有市場競爭力的文旅產(chǎn)品，為湖北文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻。