“景色美得讓人完全忘記了時間，等出了景區才驚覺，來時乘坐的班線車已經收班了！”5月3日晚8時許，站在恩施大峽谷景區停車場，來自重慶的游客劉女士滿臉焦急。

和她一樣，還有105名游客因錯過末班車，陷入了無法前往恩施火車站的困境。

接到求助電話后，恩施市交通運輸綜合執法大隊迅速聯動恩施市文旅執法大隊，第一時間趕赴景區停車場，對周邊道路進行全面巡查與疏導，同時緊急聯系恩施旅游集團調配應急運力。景區交轉運中心在接到調度通知后，立即派出3輛備勤應急大客車前往轉運游客。

感受著山嵐夜色，感受著“親客”服務細節……兩個小時的車程轉瞬即逝。當晚10時許，106名游客平安抵達恩施火車站。

“我們感受到湖北人重信親客的細致溫情，必須為這里高效的響應速度和貼心的服務點贊！”來自安徽的黃先生說。