日前,洪山賓館以優異成績通過國家五星級飯店復核評定,成為湖北省首家全面達標2023版《旅游飯店星級的劃分與評定》新國標的五星級酒店。洪山賓館服務品質和管理水平再獲權威認證。
2025年3月10日-12日,由國家級星評員組成的專家組依據新版國家標準,通過資料審查、網絡調查、電話暗訪、聽取匯報、現場檢查及賓客滿意度測評等、六大環節,對洪山賓館展開全方位“體檢”。經過嚴格評審,洪山賓館在必備項目、硬件設施、運營質量三大核心板塊表現亮眼,指標全面達標,高分通過2023版新國標驗收。
專家組對洪山賓館在經營管理、隊伍建設、改革創新、綠色節能等方面的工作成效給予高度評價。同時,為助力賓館進一步提升品質,專家組提出了極具針對性的發展建議:一是要強化智慧化酒店轉型升級,構建預防性設施維護智能監測系統,全方位提升賓客體驗;二是要深化荊楚文化主題特色,打造流量IP,增強差異化競爭力;三是要建立新國標常態化學習機制,確保行業標桿水平。
洪山賓館作為武漢市地標性建筑和湖北省政務接待指定酒店,一直以來承載著厚重的歷史文化底蘊,在城市發展進程發揮著不可替代的重要作用。此次五星復核,不僅是對過往成績的肯定,更是吹響了“百年名店”目標奮進的號角,也標志著洪山賓館在追求卓越、打造行業標桿的征程中又邁出了堅實而有力的一步。
未來,洪山賓館將始終秉持“傳承經典,呈荊楚待客之道”的服務理念,以更優質的服務迎接八方來客,續寫輝煌篇章,持續為為酒店行業發展注入新活力、貢獻新力量。