技能成就夢想,服務(wù)創(chuàng)造未來!1月8日,沔陽小鎮(zhèn)4家酒店、半竺園餐廳等20余名精英,齊聚天鵝湖度假酒店滄浪廳,同臺競技,用實力秀出景區(qū)酒店的服務(wù)品質(zhì)!
本次職工技能大賽由湖北文旅仙桃發(fā)展有限公司旗下酒店管理公司蘭臺公司舉辦,天鵝湖度假酒店、米家智能酒店、白玉蘭酒店、星座之船酒店、半竺園餐廳共20余名員工參賽,設(shè)有前廳接待、客房服務(wù)、餐廳擺臺等3項比拼。
前廳接待參賽選手面帶微笑以專業(yè)的姿態(tài)迎接每一位“客人”,熟練高效地為“客人”辦理開退房流程等環(huán)節(jié),熱情周到地答疑解惑贏得一片好評;客房部參賽選手們以利落的動作、精湛的技巧,將床單、被套、枕套鋪陳得平整無皺,扎實的基本功可見一斑;半竺園的參賽選手們,以“荷塘月色”、“秋收滿園”為主題,手法嫻熟地將餐具、裝飾物等擺放得錯落有致,巧手翻飛地將用餐口布幻化成一朵朵栩栩如生的花。激烈競賽之余,插花表演的員工精彩的表演,有效緩解了選手們緊張的心情。
由仙桃公司各部門、子分公司中層組建的評委組,使用尺子,對每一位參賽員工的操作成果進行精準(zhǔn)的比量,確保評分的精準(zhǔn)公平公正,讓競賽結(jié)果更具權(quán)威性和說服力。
經(jīng)過激烈角逐和評委們的認(rèn)真評選,陳贊英、張國安、何歡等14名員工分別榮獲前三名,成為當(dāng)之無愧的酒店服務(wù)標(biāo)桿。
仙桃公司工會主席、副總經(jīng)理周斌向大賽付出辛勤努力參賽選手和評委表示衷心的感謝,期望大家能在未來工作中發(fā)揮榜樣作用,提高沔陽小鎮(zhèn)景區(qū)整個團隊的服務(wù)質(zhì)量和水平;尤其是在2025年幸福產(chǎn)業(yè)、農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)落地后,在新業(yè)務(wù)中發(fā)揮服務(wù)創(chuàng)新作用。
仙桃公司總經(jīng)理石亮表示,2025年酒店市場機遇和挑戰(zhàn)并存,通過技能大比武選人用人,以賽代練、以賽促學(xué),做實“專業(yè)人做專業(yè)事”,達(dá)到“營銷口營銷開源,運管口品控節(jié)流,行政口支撐協(xié)調(diào)”的效果,推動仙桃公司全面高質(zhì)量發(fā)展。